Mit unserem Produkt Telefon Flat sind Sie immer auf der kostensicheren Seite. Sie beinhaltet den Telefonanschluss und eine Telefon-Flatrate, mit der Sie zum Festpreis ins deutsche Festnetz telefonieren können, so lange und so oft Sie wollen (außer Sonderrufnummern und Mobilfunkgespräche). Sie profitieren zudem von zwei Leitungen für gleichzeitiges Telefonieren.
Mit der 2er Kombi werden Surfen und Telefonieren noch preiswerter: Sie bietet eine Telefon-Flatrate in Kombination mit einer Internet-Flatrate. Dabei stehen Ihnen Internetgeschwindigkeiten zwischen 16 und 128 M/bits zur Verfügung.
Die Telefonprodukte von Tele Columbus sind in vielen Gebieten Deutschlands erhältlich. Nach Durchführung der Verfügbarkeitsprüfung werden Ihnen alle Produkte angezeigt, die an Ihrer Anschrift buchbar sind. Diese können Sie gleich hier auf der Internetseite bestellen.
Wichtig: Nicht an allen Standorten, an denen wir den Analogen Kabelanschluss anbieten, sind auch schon das Digitale Fernsehen, Telefon und Internet verfügbar. Dies liegt an den verschiedenen Ausbaustufen unseres Kabelnetzes. Die Modernisierungsarbeiten am Netz sind in einigen Gebieten noch im vollen Gang. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, in Zukunft allen unseren Kunden auch Digital-TV, Telefon und Internet mit Geschwindigkeiten bis zu 128 Mbit/s anbieten zu können.
Sie benötigen ein spezielles Modem. Für die Dauer Ihres Vertrages stellen wir Ihnen kostenlos ein solches Kabelmodem zur Verfügung.
Sie können bis zu zwei Telefonnummern mit zu Tele Columbus nehmen.
Bitte kündigen Sie bei Ihrem bisherigen Telefonanbieter nicht vor Abschluss eines Vertrages mit Tele Columbus, da sonst die Gefahr besteht, dass Ihre Telefonnummer(n) nicht korrekt übernommen wird/werden.
Bitte kündigen Sie als erstes Ihren Vertrag beim bisherigen Telefonanbieter. Anschließend können Sie einen Vertrag mit Tele Columbus abschließen und erhalten dann Ihre neuen Telefonnummern.
Die Mindestvertragslaufzeit ist abhängig von den jeweiligen Produkten und beträgt in der Regel für den Digitalen Kabelanschluss und unsere Pay-TV-Produkte 12 Monate, für unsere Telefon-, Internet- und Kombi-Produkten 24 Monate.
Für die Produkte Telefon-Flat, Internet 16 und 2er Kombi 16 können Sie sich auch für eine 12-monatige Mindestvertragslaufzeit entscheiden. Sie verlängert sich um weitere 12 Monate, wenn Sie nicht 6 Wochen vor Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen. Die Mindestvertragslaufzeit für Ihren Analogen Kabelanschluss entnehmen Sie bitte Ihrem Vertrag.
Sollten Sie Ihren Telefonvertrag bereits gekündigt haben, bleiben Ihnen noch maximal drei Monate Zeit, die Mitnahme Ihrer alten Telefonnummer(n) beim bisherigen Telefonanbieter zu beantragen. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem alten Anbieter über die geltenden Fristen.
Bei der Bestellung Ihres Telefonanschlusses können Sie angeben, ob Sie einen Telefonbucheintrag wünschen oder nicht.
Bei einer Telefon-Flatrate zahlen Sie einen monatlichen Festpreis: Sie telefonieren ins deutsche Festnetz, so lange und so oft Sie wollen. Ausgenommen sind Sonderrufnummern und Mobilfunkgespräche.
Mit dem Telefonanschluss von Tele Columbus haben Sie die Möglichkeit, Rufumleitungen, Rufnummernunterdrückung und ähnliche Merkmale individuell einzustellen.
Alle Details zu den Leistungsmerkmalen unserer Produkte finden Sie in der Preisliste und im Benutzerhandbuch Telefonanschluss.
Ihre alten analogen Geräte, wie Ihr Telefon, Anrufbeantworter oder Faxgerät, können Sie weiter nutzen. Sie werden ganz einfach mit einem mitgelieferten Adapter an das Modem angeschlossen. Nur ISDN-Endgeräte lassen sich nicht am Kabelmodem betreiben.
Im Kabelnetz sind keine Call-by-Call-Verbindungen möglich. Sparen können Sie aber mit unseren günstigen Minutenpreisen für Gespräche ins Ausland oder ins Mobilfunknetz innerhalb der preiswerten Telefon-Flatrate.
Sie können Ihre Telefonnummer(n) behalten, so lange Sie im Bereich Ihres bisherigen Ortsnetzes umziehen und sich in Ihrem neuen Wohnort die Vorwahl zu Ihrer jetzigen Telefonnummer nicht ändert.
Bei Tele Columbus sind 0900er-Nummern generell gesperrt. Bei der Bestellung Ihres Telefonanschlusses können Sie diese Sperre auf Wunsch aufheben lassen. Auch Auslandsgespräche können Sie sperren lassen.
Bei Tele Columbus werden Orts- und Inlandsgespräche ins deutsche Festnetz in der Regel im Minutentakt (60/60) abgerechnet. Den Abrechnungstakt für Sonderrufnummern und Verbindungen ins Mobilfunknetz entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Preisliste.
Bitte überprüfen Sie, ob die Störung durch falsche Anschlüsse oder lose bzw. beschädigte Steckverbindungen verursacht wird. Eventuell sind auch Ihr Computer oder andere technische Geräte fehlerhaft oder beschädigt. Wenn eine Störung im Kabelnetz vorliegt, melden Sie sich bitte unter der Telefonnummer unseres Technischen Service: 030 3388 8000.
Im Tele Columbus Kabelnetz werden Telefon- und Internetdienste voneinander getrennt, so dass die Kapazität Ihres Telefonanschlusses nicht von der Nutzung Ihres Internetzugangs beeinflusst wird. Sie können somit – anders als bei der IP-Telefonie im DSL-Netz – ohne Qualitätseinbußen gleichzeitig telefonieren und große Dateien herunterladen.
Die Kosten für die Beauftragung der Rufnummernmitnahme betragen 4,90 € pro Telefonnummer.
Wenn Sie noch einen Vertrag bei einem anderen Anbieter haben, können Sie zu Tele Columbus wechseln und von unseren hohen Bandbreiten profitieren, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten dabei entstehen. Sollten Sie noch länger als 3 Monate an Ihren aktuellen Anbieter gebunden sein, können Sie die Tele Columbus-Produkte bis zu 6 Monate gratis nutzen.
Lassen Sie uns einfach einen Nachweis Ihrer Vertragslaufzeit bei Ihrem aktuellen Anbieter zukommen, dann erhalten Sie die 2er Kombi 32/64/128 oder Internet 32/64/128 die ersten 6 Monate gratis. Bei der Buchung einer 2er Kombi16 oder Internet 16 erhalten Sie die ersten 3 Monate kostenlos.
Unser attraktives Wechselangebot macht es möglich, dass Sie unsere schnellen und günstigen Kombi-Produkte ohne zusätzliche Kosten nutzen können, wenn Ihr Vertrag bei Ihrem aktuellen Internet-/Telefonanbieter noch mindestens drei Monate läuft. Sie erhalten bei Ihrem Wechsel zu Tele Columbus die 2er Kombi mit den Bandbreiten 32, 64 und 128 oder Internet 32/64/128 in den ersten sechs Monaten gratis. Sollten Sie sich für die 2er Kombi 16 oder Internet 16 entscheiden, genießen Sie die ersten drei Monate kostenlos.
Sie möchten die 2er Kombi 16 oder Internet 16 die ersten drei Monate gratis erhalten bzw. Internet 32/64/128 oder die 2er Kombi 32/64/128 die ersten sechs Monate gratis nutzen? Zeigen Sie uns einfach, dass Ihr bisheriger Telefon- und Internetvertrag beim aktuellen Anbieter noch länger als drei Monate läuft. Senden Sie uns hierfür bitte innerhalb eines Monats nach Zugang unserer Auftragsbestätigung einen Nachweis über die verbleibende Laufzeit Ihres derzeit bestehenden Vertrages, aus dem ersichtlich wird, dass dieser Vertrag noch länger als drei Monate läuft:
Bitte per Post an: Tele Columbus GmbH, Postfach 110168 in 10831 Berlin oder per Fax an: 030 3388 3330.
Wichtig: Dieser Nachweis ist nur gültig, wenn der Name und die Lieferadresse auf der Kündigungsbestätigung mit dem Namen und der Lieferadresse auf dem Tele Columbus Vertrag übereinstimmen und er fristgerecht bei uns eintrifft.
Entscheidend für das Wechselangebot ist die noch offene Vertragslaufzeit. Sie erhalten die Gratismonate, wenn Ihr Vertrag beim alten Anbieter noch länger als drei Monate läuft. Auch, wenn Sie bereits gekündigt haben. Bitte beachten Sie aber, dass wir Ihnen die Mitnahme Ihrer alten Telefonnummer nur zuverlässig ermöglichen können, wenn wir für Sie kündigen.
