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Top-Thema

Rufnummern-
mitnahme

Sie möchten zu Tele Columbus wechseln und Ihre alte Rufnummer behalten?

Wir beantragen die Rufnummernmitnahme bei Ihrem bisherigen Telefonanbieter für Sie. Grundsätzlich ist die Mitnahme von bis zu zwei bestehenden Telefonnummern kein Problem.16

So einfach geht's:

Vor Beauftragung der Rufnummernmitnahme

Ihre bisherige Rufnummer ist nutzbar mit dem altem Anbieter.
Rufnummernmitnahme
läuft


Die bisherige Rufnummer ist weiterhin mit altem Anbieter nutzbar, parallel erhalten Sie von uns vorübergehend eine neue Rufnummer.
Rufnummernmitnahme abgeschlossen

Der Transfer ist vollzogen: Ihre bisherige Rufnummer ist nun über den neuen Tele Columbus-Anschluss nutzbar.

Schritt-für-Schritt Anleitung

Das Vorgehen richtet sich im Detail danach, ob Sie Ihren alten Vertrag bereits gekündigt haben.

 Ihr alter Vertrag läuft noch?

  • Prüfen Sie die Kündigungsfrist bei Ihrem alten Telefonanbieter - idealerweise sind es noch mindestens 3 Wochen bis dahin.
  • Beauftragen Sie die Mitnahme von bis zu zwei Rufnummern bei Tele Columbus.
  • Füllen Sie dazu das Formular zur Rufnummernmitnahme aus und senden Sie es unterschrieben an uns zurück.
  • Wir kündigen für Sie Ihren Telefonvertrag, und Sie erhalten von uns umgehend Übergangstelefonnummern.
  • Sie können ab sofort mit Ihrem gebuchten Tarif und den Übergangsnummern telefonieren.
  • Nach Ende der Mindestvertragslaufzeit beim alten Anbieter übernehmen Sie automatisch Ihre bisherige(n) Rufnummer(n).

 

Sie haben Ihren alten Vertrag bereits gekündigt?

Ist die Kündigung bereits erfolgt, hat Tele Columbus drei Monate Zeit, die nachträgliche Mitnahme Ihrer Rufnummer beim bisherigen Telefonabieter zu beantragen (die Frist kann je nach Anbieter evtl. abweichen).

Fragen und Antworten

Was muss ich tun, wenn ich zu Tele Columbus wechseln und meine alte(n) Telefonnummer(n) mitnehmen will?

  • Wichtig ist, dass Sie zuerst den Vertrag bei Tele Columbus abschließen und erst danach Ihren bestehenden Vertrag kündigen.
  • Sie können bis zu zwei Telefonnummern mit zu Tele Columbus nehmen.

Was kostet die Rufnummernmitnahme bei Tele Columbus?

  • Die Kosten betragen 4,90 € pro Festnetz-Telefonnummer.
  • Die Mitnahme einer Mobilfunk-Telefonnummer ist kostenlos.

Kann ich meine Telefonnummer zu Tele Columbus mitnehmen, obwohl ich meinen alten Vertrag schon gekündigt habe?

  • In der Regel haben Sie bis zu drei Monate nach Vertragskündigung Zeit, um die Nummer mitzunehmen.
  • Informieren Sie sich bitte bei Ihrem ehemaligen Anbieter über die genauen Bedingungen.

Kann ich bei einem Umzug meine Nummer mitnehmen??

  • Ja, das ist möglich, sofern Sie innerhalb Ihres Ortsnetzes umziehen.
  • Hat Ihr neuer Wohnort eine andere Vorwahl als Ihr alter Wohnort, können Sie Ihre Nummer leider nicht mitnehmen.

Kann ich meine alten Geräte (Telefon/Faxgerät/Anrufbeantworter) weiter nutzen?

Ihre analogen Geräte, wie Ihr Telefon, Anrufbeantworter oder Faxgerät, können Sie mit dem von Tele Columbus zur Verfügung gestellten Kabelrouter weiter nutzen. Sie werden ganz einfach mit einem mitgelieferten Adapter an das Modem angeschlossen.